Olay, Sur Yapı Marka AVM’de meydana geldi. İddiaya göre yemek katındaki bir işletme çalışanlarıyla müşteriler arasında henüz bilinmeyen bir nedenle sözlü tartışma çıktı. Tartışmanın büyümesiyle öfkeli taraflar bir anda kavgaya tutuştu. Çevredekiler ise 112 ekiplerine bilgi verip, güvenlik görevlilerine ulaştı. Güvenlik görevlilerinin gelmesiyle kavga son bulurken, kavga anı kameraya anbean yansıdı. Güçlükle sakinleşen taraflar bir süre sonra dağılırken, AVM’ye gelen bazı vatandaşlar ise panik dolu anlar yaşadı.
